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008偷听(3/3)

的眼神都带着刀锋,不情不愿地说了声“是”。

江澜怎么会把这种为她树敌的夸奖当做真心? “王经理,9918的客人要求很多也很细致,我会尽量满足,但也不能保证做到对方完全满意。

”她先为自己留出余地,毕竟客户投诉率尤其是重要客户直接影响她们的绩效考核。

王经理看出江澜不好对付,笑眯眯道:“服务之星都做不到的话,那不是砸我们绮丽的牌子吗?” “我没有做过高端客户服务,在座各位都是前辈,肯定比我强得多。

”江澜这话看似谦虚,实则明白的人都听出她也不是吃素的。

你们都是有经验的还被客户投诉换人,我一个下边上来的,比你们强太多了。

部门的人表情各异,有人为江澜捏一把汗,有人在心里大呼过瘾,也有人等着看笑话。

“都别愣着了,该干嘛干嘛,特殊时期都给我打起精神来!”王经理给江澜的下马威没成功,心情自然好不了,说完就走了。

江澜拿到授权,看到9918的客户信息。

可是只登记了骆烽一个人,她还是不知道那位女士是谁。

下午,江澜按照骆瑾的要求预订鲜花,就连花店老板都说她的要求过于苛刻。

“这么多名贵进口花材,哪能一下子都配齐?” “拜托了红姐,明天一早我就要,您一定要帮我准备好呀!”江澜央求道。

她撒娇的时候声音软软的,谁都不忍心拒绝。

“你这小丫头,好吧好吧,看在你的面子上,我在商铺群里喊一声。

” “谢谢红姐!明天早晨给你带肠粉!” “这小丫头!” 江澜把电话夹在耳朵和肩膀之间,左手拿咖啡右手拿文件,一不小心差点撞到迎面而来的客人身上。

好巧不巧的,抬眼就看到骆烽的脸。

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