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第7章(4/4)

十岁左右的中年妇女冲进来，喊：“你们谁是负责人？” 筱月示意Ben倒水，然后温和地说：“高太太，是吧？” 高太太愣住，这个女孩太年轻，她身上有一种不怒而威的气场，有些胆怯地说：“是的，我是高太太，请问你是哪位？” “我是哪位不重要，您可以给我讲一下您为什么要退货吗？”筱月仍旧心平气和地说。

高太太：“上星期，我来买手镯，你们卖了一个假的给我，为了保障我的权益不受损害，当然要求退货！……” “那您怎么肯定我公司卖给您的就是假的呢？”筱月道。

“我是前几天去我妹妹家玩，我妹妹是珠宝鉴定专家，她一看到我手上的手镯就告诉我是假的，我说不可能，但是我妹妹很肯定地说确实是假的。

我不放心，又去专门的珠宝行鉴定，他们也说是假的，是用高仿绿玻璃做的！”高太太见筱月一直这么客气，也就讲述了事情发生的经过。

筱月点点头，说：“能请高太太把手镯给我看一下吗？” 高太太从包里取出手镯，放在筱月手中，筱月很肯定这是假的，她认真看了半天后说：“这手镯的确是假的。

” 高太太激动地说：“你也说是假的，那你们赶紧给我退货！” Bill激动地说：“月小姐，我们卖的手镯怎么会是假的呢？” 筱月没有理会Bill，而是温柔地说：“高太太，您手中的手镯的确是假的，但是它不属于我们公司。

” 高太太不明白筱月的意思，吼起来：“你这是什么意思，你怀疑我用假的来骗你们的钱！” “高太太，您别激动，我不是这个意思，虽然您手中的这只手镯和您购买的那只手镯表面上一模一样，看不出有什么不同，但是我可以负责地告诉您，您的手镯已经被调换，我们公司的手镯都是有特殊标记的，而您这只上没有我们的标记。

”筱月娓娓道来。

“不可能，调换？这手镯我买回家就没有戴过，直到前两天我妹妹家的女儿生日我才戴了一次，怎么会被调换呢？”高太太不解地说。

筱月没有辩驳，她知道高太太也是通情达理之人，只是这其中肯定有猫腻。

她淡淡地说：“高太太，您看这样好吗，现在我们去店里，我会给您一个满意的答案。

”

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